En este año 2025 se ha consolidado el proyecto para incorporar la atención presencial que se presta en las oficinas del Instituto Social de la Marina a la aplicación SIGE con la finalidad de poder contar con información sobre el número de atenciones que se prestan, tanto con cita previa como sin ella, el tiempo de duración de la atención, la temática de la atención, etc. A partir de enero de 2025 todas las atenciones presenciales que se produzcan en las oficinas de las direcciones provinciales se registraron en dicha aplicación. Asimismo, durante los últimos meses del año se han ido incorporando las distintas direcciones locales, con la finalidad de que todas se encuentren incorporadas a la aplicación en el año 2026.

El Instituto Social de la Marina solo contaba hasta 2024 con los datos relativos a las solicitudes de cita previa, en consecuencia, con la recopilación de los datos que nos ofrece SIGE sobre las atenciones realmente realizadas, el Instituto Social de la Marina podrá conocer todas las atenciones realizadas en sus oficinas, tanto provinciales como locales. Por tanto, la puesta en marcha de este proyecto facilitará una visión real y completa de todas las atenciones gestionadas, ya sea con o sin cita previa, y de cuáles son aquellos servicios que se demandan más para poder ofrecer así una gestión más eficiente.

Los datos de atenciones registradas en SIGE durante el año 2025 son los siguientes. Se han registrado en la aplicación un total de 65.738 atenciones a ciudadanos, de las cuales, 36.867 corresponden a atenciones sin cita y el resto, 28.871 a atenciones con cita. Estos datos solo corresponden a atenciones realizadas en las oficinas de las direcciones provinciales.

En cuanto a la temática de las atenciones destacan los siguientes asuntos: